Política de Privacidad

1. Información General

MathAcademy, con número de registro 23799989, ubicado en Carrer Blanca, 618, Ático 5º, 35243, Villa Vanegas del Penedès, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española vigente.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: MathAcademy
Dirección: Carrer Blanca, 618, Ático 5º, 35243, Villa Vanegas del Penedès, España
Teléfono: +852016879396
Email: [email protected]
Registro: 23799989

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de facturación: dirección postal, ciudad, código postal, país
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de uso: cursos visualizados, preferencias de aprendizaje, progreso académico
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar la compra y acceso a nuestros cursos de matemáticas en línea
• Procesar pagos y emitir facturas
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus cursos y actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestros servicios educativos mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Enviar newsletters y comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento previo)

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios educativos contratados
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y contables
• Consentimiento: para enviar comunicaciones comerciales y marketing
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

6. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante:

• El tiempo necesario para proporcionar los servicios contratados
• 6 años adicionales para cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Hasta que retire su consentimiento para comunicaciones comerciales
• El plazo de prescripción de posibles responsabilidades legales

7. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: empresas de alojamiento web, procesamiento de pagos, servicios de email
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Plataformas de análisis: Google Analytics, Facebook Pixel (datos anonimizados)

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos conforme al RGPD.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos de certificación reconocidos.

9. Derechos de los Usuarios

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: [email protected] o en nuestra dirección postal.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento básico del sitio web
• Recordar sus preferencias y configuración
• Analizar el tráfico y uso del sitio web
• Mejorar la experiencia de usuario
• Mostrar contenido personalizado

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner que aparece al visitar nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida accidental
• Destrucción o alteración
• Divulgación o acceso no autorizado

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles y mantenemos copias de seguridad regulares.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 16 años. Si tiene menos de 16 años, necesitará el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento parental apropiado.

13. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
Web: www.aepd.es

14. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Email: [email protected]
Teléfono: +852016879396
Dirección postal: Carrer Blanca, 618, Ático 5º, 35243, Villa Vanegas del Penedès, España